Chính Sách Bảo Mật
Bet69 VN

Bet69 VN (vận hành tại bet69vn.com) đặt bảo mật thông tin người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn – từ thời điểm bạn truy cập trang web cho đến khi bạn là thành viên hoạt động.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu được thu thập qua website, ứng dụng di động, live chat, email và bất kỳ kênh tương tác nào khác với Bet69 VN. Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các nội dung được mô tả trong tài liệu này.

Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm tiêu chuẩn GDPR, và áp dụng các biện pháp kỹ thuật tốt nhất để bảo vệ quyền riêng tư của bạn trong từng giao dịch và tương tác.

Bet69 VN thu thập hai nhóm dữ liệu chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu tự động được ghi nhận khi bạn sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: họ tên, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch.
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn chat, email gửi đến bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Nhật ký hoạt động: trang đã truy cập, thời gian ở lại, trình tự điều hướng.
• Lịch sử giao dịch: nạp, rút, đặt cược và kết quả game.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại mục 7).

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây tại Bet69 VN:

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Bet69 VN xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có trách nhiệm lưu giữ hồ sơ giao dịch và thực hiện thủ tục KYC/AML theo quy định pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, bảo vệ hệ thống và cải thiện dịch vụ – miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Với các hoạt động như gửi email marketing hoặc thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã cho phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

Bet69 VN không bán dữ liệu của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các studio game bên thứ ba có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xác minh kết quả game, không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ phân tích & chống gian lận: Các đối tác công nghệ phân tích hành vi đáng ngờ để bảo vệ tài khoản người chơi và hệ thống.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Tất cả đối tác của Bet69 VN đều được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

Bet69 VN triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ:

• Mã hoá trong truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hoá khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính được mã hoá AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu nghiệp vụ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người chơi.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Pentest và đánh giá lỗ hổng được thực hiện thường xuyên bởi đội bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu thêm tối thiểu 5 năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý về AML và kiểm toán tài chính, sau đó sẽ được xóa an toàn.

Bet69 VN sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ. Có 3 loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để hệ thống hoạt động. Bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và tuỳ chọn ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi điều hướng trong website để chúng tôi cải thiện UX. Có thể từ chối.
• Cookie cá nhân hoá: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn (game yêu thích, ngưỡng hiển thị) để cải thiện trải nghiệm. Có thể từ chối.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc thông qua bảng tuỳ chọn cookie khi lần đầu truy cập website. Tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động bình thường.

Là người chơi tại Bet69 VN, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt với mục đích marketing.
• Rút lại sự đồng ý: Hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất cứ lúc nào qua email hoặc cài đặt tài khoản.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email support@bet69vn.com với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của Bet69 VN chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách có chủ ý.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng vĩnh viễn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại Bet69 VN, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để xử lý khẩn cấp.

Bet69 VN có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ tại đầu trang này.

Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Với các thay đổi nhỏ mang tính làm rõ hoặc chỉnh sửa ngôn ngữ, chúng tôi chỉ cập nhật ngày và đăng tải phiên bản mới.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và rút số dư theo quy trình thông thường.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hay cách xử lý dữ liệu cá nhân tại Bet69 VN, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@bet69vn.com – Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật / Privacy Request".
• Live chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên website – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập trang hỗ trợ để xem hướng dẫn chi tiết.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng tối đa 30 ngày kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin cần thiết.